RGPD
Estamos empenhados em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores do website, pelo que elaboramos e adotamos apresente política e as práticas aqui descritas.
Política de privacidade
A Leiritécnica, Lda., com sede na Rua Sítio do Marco nº685, Casal da Ladeira, Santa Eufémia, 2420-280 Leiria, Portugal e NIPC 500937443 é uma sociedade que se dedica à revenda de produtos da área da agrafagem, colagem, soldadura, fixação, ferramentas e acessórios para a construção, é a proprietária do domínio www.leiritecnica.pt..
A Leiritécnica está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do website. Desta forma, a presente política de privacidade e todas as práticas aqui descritas são a linha que caracteriza o tratamento destes dados pela Leiritécnica. Este documento enumera a forma como são recolhidos, tratados e utilizados os dados pessoais dos utilizadores pelo que aconselhamos a sua leitura integral.
1. Introdução e informações gerais
1.1. Incidência:
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais que são necessários para o fornecimento de serviços prestados pela Leiritécnica através do website www.leiritecnica.pt
Exemplos desses serviços são o pedido de contacto, compra de produtos, registo de cliente, acompanhamento técnico, entre outros.
O objetivo é que os todos os serviços prestados a partir deste website sejam executados de forma eficiente e sem transtornos, descrevendo as práticas adotadas para esse efeito.
1.2. Dados pessoais:
Dados pessoais são todas as informações que identificam uma pessoa, independentemente da natureza do suporte das informações incluindo o som e a imagem da pessoa. Exemplos de dados pessoais que recolhemos: nome, telefone, e-mail, NIF.
Entende-se que uma pessoa possa ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a um número de identificação ou a outro elemento específico da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural e/ou social.
1.3. Dados sensíveis:
A Leiritécnica reforça que não deve dar a conhecer qualquer tipo de dado pessoal sensível, seja informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual ou a orientação sexual. Estes tipos de dados serão prontamente descartados de qualquer base de dados.
1.4. Menores de idade:
Este website não tem como alvo menores de 18 anos, pelo que solicitamos que se enquadra nesta premissa não deve fornecer qualquer tipo de informação pessoal.
2. Recolha e Tratamento
2.1. Utilização de dados pessoais:
A Leiritécnica irá utilizar os dados pessoais nos seguintes processos e consequentes finalidades:
- Registo;
- Inicio de sessão;
- Gestão de conta no website;
- Registo de detalhes de contacto;
- Fins comerciais como a aquisição de produtos;
- Resposta a mensagens, apoio a cliente e pedidos de informação;
- Envio de newsletters ou outras publicações que possam ser do seu interesse;
- Fins analíticos e auditorias;
- Prevenção de fraude;
O tratamento de dados pessoais é essencial para a sua satisfação e para a atividade da Leiritécnica e são realizadas de acordo com o a legislação segundo o Regulamento Europeu de Proteção de Dados (regulamento (EU) 2016/679 de 27/04/2016) (RGPD) da União Europeia aprovado em 2016 a vigorar desde dia 25 de maio de 2018.
Todos os dados recolhidos não serão utilizados para outros fins que os previamente listados ou que não tenham qualquer relação com a finalidade para a qual foram inicialmente recolhidos.
2.2. Informação recolhida e finalidade:
Todos os dados solicitados aquando de uma ação no site da Leiritécnica têm necessidades específicas consoante a finalidade a que se propõe.
Operação | Tipologia |
---|---|
Registo | Nome da empresa, NIF da empresa, Nome, E-mail, Profissional de revenda, Contacto telefónico, Cód. Postal |
Início de sessão | NIF, Palavra Pass, Nº cliente |
Gestão de conta no website | NIF/Nº Cliente, Palavra Pass, E-mail |
Registo de detalhes de contacto | Nome da empresa, NIF da empresa, Nome, E-mail, Profissional de revenda, Contacto telefónico, Cód. Postal |
Fins comerciais como a aquisição de produtos | Dados de cliente, dados de contacto, dados de pagamento, dados de entrega |
Resposta a mensagens, apoio a cliente e pedidos de informação | Nome, E-mail, NIF/Nº Cliente, Contacto telefónico |
Envio de newsletters ou outras publicações que possam ser do seu interesse | Nome, E-mail |
Fins analíticos e auditorias | Cookies |
2.3. Recolha de dados pessoais:
A recolha de dados pessoais é feita através de formulários no website, da comunicação que o website faz com o seu equipamento e das mensagens de e-mail.
Os dados são recolhidos a partir de:
- Questionário de registo;
- Dados de compras;
- Inscrição na newsletter;
- Do navegador;
- Cookies;
- Endereço IP;
A Leiritécnica não irá vender, alugar ou partilhar os dados pessoais com terceiros, exceto nos casos claramente identificados nesta Política de Privacidade (ver Ponto 6).
3. Política de Cookies
3.1. Cookies:
Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que armazenam preferências e configurações do utilizador no website.
O site da Leiritécnica irá armazenar cookies no seu equipamento para otimizar e personalizar a experiência de utilização, mas também para questões de estatísticas, garantia de qualidade e segurança.
À exceção dos cookies base, a utilização de outros cookies está restringida, sendo necessária a autorização para a sua recolha através de um formulário a ser aceite pelo utilizador.
4. Segurança e proteção de dados pessoais
4.1. Proteção de dados pessoais:</strong
Os dados pessoais são recolhidos, tratados e preservados em segurança através de processos técnicos e organizativos em conformidade com as diretrizes europeias (apenas os colaboradores responsáveis pelos processos têm acesso aos dados sob a clausula de sigilo) que protege todos os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Garantimos que todos os fornecedores de centros de dados parceiros da Leiritécnica oferecem níveis de segurança adequados e documentados como garantias de que todos os dados pessoais são armazenados em servidores mantidos em ambientes controlados e com acessos limitados.
Apesar de todas as medidas preventivas que utilizamos internamente e no website, realçamos que nenhum sistema de segurança é impenetrável.
Desta forma, todos os utilizadores devem ter todos os cuidados inerentes à utilização deste website, como ter o cuidado de iniciar e terminar a sessão sempre que fecha o navegador ou manter a sua palavra-chave secreta e não a divulgar a terceiros.
Caso suspeite que a sua palavra-chave foi comprometida, deve entrar em contacto com a Leiritécnica com a maior brevidade possível de forma a solucionar o problema de segurança.
4.2. Tempo de armazenamento de dados:
Todos os dados recolhidos serão armazenados pelo período necessário à sua finalidade. Findo o período de armazenamento, todos os dados recolhidos serão eliminados.
5. Direitos do titular de dados
5.1. Direitos:<strong
A legislação em vigor atribui o direito de solicitar:
- Acesso aos dados pessoais – direito de informação relativa ao tratamento de dados bem como o acesso aos mesmos;
- Retificação dos dados pessoais – direito de retificação/alteração de dados incorretos/incompletos
- Eliminação dos dados pessoais – direito à eliminação de dados com enquadramento na legislação em vigor
- Restrição do tratamento dos dados pessoais – direito à restrição de dados com enquadramento na legislação em vigor
- Oposição ao tratamento dos dados pessoais – direito de se opor ao tratamento dos dados pessoais
- Portabilidade dos dados pessoais – direito de solicitar os dados pessoais recolhidos
Tem também o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – www.cnpd.pt).
Para efeito do exercício dos direitos acima indicados deverá contactar a Leiritécnica através do seguinte email rgpd@leiritecnica.pt
Caso solicite à Leiritécnica a eliminação total ou parcial dos dados pessoais, estes apenas serão eliminados após verificação e cumprimento de obrigações legais.
6. Partilha de Dados Pessoais
6.1. Comunicação de dados a terceiros
A Leiritécnica recorre a entidades terceiras para prestação de serviços, a nível de manutenção, apoio técnico, gestão de pagamentos, podendo estes ter acesso apenas aos dados necessários para os fins contratuais.
A Leiritécnica assegura que as entidades parceiras que têm acesso aos dados são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, sendo que o acesso aos dados está limitado aos fins necessários à prestação do serviço contratado.
A Leiritécnica poderá ainda comunicar os seus dados a empresas do grupo outros parceiros fora do seu grupo empresarial com quem a Leiritécnica tem parcerias comerciais. Contudo, essa partilha apenas será feita com o consentimento prévio do fornecedor dos dados.
A Leiritécnica poderá ainda disponibilizar os dados a entidades terceiras no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos, em casos de ordem judicial.
6.2. Transferências de Dados para fora da União Europeia:
Caso a partilha de dados seja feita com países que não pertencem à União Europeia, a Leiritécnica cumprirá com a lei de forma a garantir a segurança e proteção neste processo.
7. Limitação de Responsabilidade
7.1. Websites de Terceiros:
No website da Leiritécnica poderão existir ligações externas a websites nos quais poderão recolher dados pessoais, Exemplo dessas ligações são o Facebook ou a Google (Youtube) através de ligações ou vídeos presentes no website. Nesses casos, esse tratamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários desses websites, não sendo imputado à Leiritécnica qualquer tipo de responsabilidade.
A Leiritécnica não deve a responsabilidade pela atualidade, correção e integridade da informação comunicada ou o acesso sempre imediato às páginas.
Quanto a eventuais referências a links de páginas de Internet de terceiros, a Leiritécnica não assume a responsabilidade pelos seus conteúdos. Ao aceder a links externos estará a sair da informação prestada pela Leiritécnica.
Os sites de terceiros podem estar sujeitos a normas diferentes, sobretudo no que diz respeito à proteção de dados.
A Leiritécnica exclui a responsabilidade pela violação dos direitos à privacidade que possam ocorrer a utilização de serviços externos, sobretudo no download de ficheiros disponibilizados pela Leiritécnica em páginas externas.
Alterações à Política de Privacidade
A Leiritécnica reserva-se no direito de atualizar a Política de Privacidade sem aviso prévio, mas com a devida comunicação.
Os nossos detalhes de Contacto
No caso de existir alguma dúvida ou questão relacionada com a Política de Privacidade da Leiritécnica, deve entrar em contacto por escrito através do email rgpd@leiritecnica.pt